Leitungskräfte in der Sozialverwaltung: Einstellungen und Strategien im Umgang mit künstlicher Intelligenz
Das Forschungsvorhaben ist Teil des Sonderforschungszentrum des Deutschen Instituts für Interdisziplinäre Sozialpolitikforschung (DIFIS-SOFO), welches vom Bundesministerium für Arbeit und Soziales (BMAS) im Rahmen der Hightech Agenda aus dem Sondervermögen für Infrastruktur und Klimaneutralität gefördert wird. Das DIFIS-SOFO untersucht, wie Schlüsseltechnologien gesellschaftliche Institutionen, soziale Risiken und sozialpolitische Gestaltungsmöglichkeiten verändern – und wie Sozialpolitik diese Veränderungen ihrerseits mitgestalten kann. In diesem Kontext betrachtet das Teilprojekt der Helmut-Schmidt-Universität Hamburg die Perspektiven von Leitungskräften in der Sozialverwaltung auf die digitale Transformation des Wohlfahrtsstaats.
Das deutsche Sozialstaatsmodell beruht wesentlich darauf, dass politische Programme von Organisationen umgesetzt werden, die über eigene Gestaltungsspielräume verfügen. Dazu zählen insbesondere die selbstverwalteten Träger der Sozialversicherung (Arbeitslosen-, Kranken-, Renten-, Pflege- und Unfallversicherung), aber auch Träger und Ämter auf kommunaler Ebene. Die Führungskräfte in diesen Organisationen prägen maßgeblich, ob und wie KI-Anwendungen in der Sozialverwaltung eingeführt werden. Bislang sind die Sichtweisen dieser Akteursgruppe kaum erforscht. Im Mittelpunkt des Projektes stehen drei Fragestellungen:
- Wie beurteilen Leitungskräfte Chancen und Herausforderungen von KI und ihre eigene Rolle bei der Gestaltung dieses Transformationsprozesses?
- Wie bewerten Leitungskräfte aktuelle und künftige sozialpolitische Herausforderungen im Kontext technologischer Entwicklungen und gesellschaftlicher Megatrends, insbesondere Handlungsdruck und Handlungsspielräume?
- Wie werden diese Einschätzungen in organisationale Strategien und in die praktische Umsetzung von Politik übersetzt?
Das Projekt arbeitet mit einem Mixed-Methods-Design. Im Sommer 2026 wurde eine standardisierte Online-Befragung von Leitungskräften in den der Aufsicht des BMAS unterstellten selbstverwalteten Sozialversicherungsträgern durchgeführt. Sie knüpft an den regelmäßig erhobenen Survey Politisch-Administrative Elite (PAE) an. In einem zweiten Schritt werden die Befragungsergebnisse in Expert*innenterviews mit Leitungskräften vertieft und eingeordnet. Diese bilden die Grundlage für die Entwicklung und Durchführung eines breiter angelegten Online-Surveys.
Projektleitung:
Prof. Dr. Tanja Klenk und Prof. Dr. Sylvia Veit
Mitarbeitende:
Nele Bories und André Kastilan
Laufzeit: 06/2026 – 05/2029
Letzte Änderung: 12. November 2026